Anel com Nome Personalizado

Cada pedido é feito sob medida, por isso o processamento levará de 5 a 8 dias úteis. Esse prazo deve-se à nossa alta demanda e ao nosso cuidadoso processo de produção.

Após o processamento, o seu pedido será enviado e entregue dentro de 6 a 10 dias.

Receberá um número de rastreamento por e-mail assim que o seu pedido for enviado, permitindo que acompanhe a entrega.

Qualquer pedido perdido ou danificado durante o envio será substituído gratuitamente.

Se tiver alguma dúvida sobre o seu pedido ou precisar de assistência durante o processo de entrega, entre em contacto connosco através do e-mail support@fotojoias.pt.

Como todas as nossas peças de joalharia são personalizadas, não podemos aceitar devoluções, a menos que o seu pedido esteja danificado ou incorreto.

Se receber um item danificado ou incorreto, entre em contacto connosco dentro de 30 dias após o recebimento do produto com as seguintes informações:

• Uma foto ou vídeo nítido do item danificado ou incorreto
• Uma descrição do problema

Oferecemos um reembolso total ou uma substituição gratuita.

Se não estiver satisfeito com o seu pedido, queremos garantir que fique 100% satisfeito com o nosso serviço. Por isso, entre em contacto connosco e teremos todo o prazer em ajudá-lo.

Se desejar cancelar o seu pedido, entre em contacto connosco dentro de 24 horas após a realização da compra. Após esse período, pode não ser possível cancelar o pedido, pois a nossa equipa já terá iniciado a produção.

Entre em contacto connosco através do e-mail support@fotojoias.pt.