Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve a forma como a fotojoias.pt (o "Site" ou "nós") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita ou efectua uma compra no Site.

Contactar-nos
Se, depois de ler esta Política, tiver perguntas adicionais, quiser obter mais informações sobre as nossas práticas de privacidade ou quiser fazer uma reclamação, contacte-nos aqui.

Recolha de informações pessoais
Quando o utilizador visita o Sítio, recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo, a sua interacção com o Sítio e as informações necessárias para processar as suas compras. Poderemos também recolher informações adicionais se nos contactar para obter apoio ao cliente. Na presente Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo as informações abaixo) como "informações pessoais". Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre as informações pessoais que recolhemos e porquê.

Informações sobre o dispositivo
Objectivo da recolha: Carregar o Web site com precisão para o utilizador e efectuar análises sobre a utilização do Web site para optimizar a partilha de informações pessoais
Partilhamos as suas Informações Pessoais com fornecedores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:

Utilizamos o Shopify para alimentar a nossa loja online. Pode ler mais sobre a forma como a Shopify utiliza os seus dados pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Podemos partilhar as suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.
Publicidade comportamental
Tal como descrito acima, utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer publicidade direccionada ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Por exemplo:

- Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interacção com os nossos anúncios noutros websites com os nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações directamente com os nossos parceiros publicitários e, em alguns casos, utilizando cookies ou outras tecnologias semelhantes (que poderá consentir, dependendo da sua localização).

- Usamos o Shopify Audiences para nos ajudar a veicular anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade para compradores que fizeram compras com outros comerciantes da Shopify e que também podem estar interessados no que temos a oferecer. Também partilhamos informações sobre a utilização do seu sítio Web, as suas compras e o endereço de correio electrónico associado às suas compras com o Shopify Audiences, através do qual outros comerciantes da Shopify podem fornecer-lhe ofertas que possam ser do seu interesse.

Uso de informações pessoais
Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar os nossos serviços, que incluem: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e satisfazer a sua encomenda e mantê-lo actualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal

Ao abrigo do Regulamento Geral de Protecção de Dados ("RGPD"), se for residente no Espaço Económico Europeu ("EEE"), processamos os seus dados pessoais nas seguintes bases legais:

O seu consentimento;
a execução do contrato entre o utilizador e o Website;
Cumprimento das nossas obrigações legais;
Para proteger os seus interesses vitais;
Para realizar uma tarefa de interesse público;
Para os nossos interesses legítimos que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.
Armazenamento
Quando efectuar uma encomenda através do Sítio, conservaremos as suas informações pessoais para os nossos registos, a não ser que e até que nos peça para apagar essas informações. Para mais informações sobre o seu direito ao apagamento, consulte a secção "Os seus direitos" abaixo.

Tomada de decisões automatizada
Se for residente no EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado exclusivamente na tomada de decisões automatizada (que inclui a definição de perfis) quando essa tomada de decisões produzir efeitos legais que lhe digam respeito ou o afectem significativamente.

O nosso processador de dados Shopify utiliza a tomada de decisões automatizada limitada para evitar fraudes que não têm um impacto legal ou de outra forma significativo no utilizador.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

Lista negra temporária de endereços IP associados a transacções falhadas repetidas. Esta lista negra persiste durante um pequeno número de horas.
Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP colocados na lista negra. Esta lista negra mantém-se durante um pequeno número de dias.
categorias de informações vendidas;
instruções sobre como optar por não participar nas vendas;
se a sua empresa vende informações sobre menores (com menos de 16 anos de idade) e se obtém consentimento positivo;
se a sua empresa fornecer um incentivo financeiro para a venda de informações, deve fornecer informações sobre esse incentivo.
Os seus dados pessoais serão inicialmente processados na Irlanda e serão depois transferidos para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o whitepaper da Shopify sobre o GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso site. Utilizamos uma variedade de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo que o sítio Web se lembre das suas acções e preferências (por exemplo, início de sessão e selecção de região). Isto significa que o utilizador não tem de voltar a introduzir estas informações sempre que regressa ao sítio ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre a forma como as pessoas utilizam o sítio, por exemplo, se estão a visitar o sítio pela primeira vez ou se são visitantes frequentes.

O utilizador pode controlar e gerir os cookies de várias formas. Lembre-se de que a remoção ou o bloqueio de cookies pode ter um impacto negativo na sua experiência de utilizador e que partes do nosso sítio Web podem deixar de estar totalmente disponíveis.

A maioria dos browsers aceita automaticamente os cookies, mas o utilizador pode optar por aceitar ou não os cookies através dos controlos do seu browser, frequentemente encontrados no menu "Ferramentas" ou "Preferências" do seu browser. Pode encontrar mais informações sobre como alterar as definições do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies no ficheiro de ajuda do seu navegador ou em sítios Web como: www.allaboutcookies.org.

Tenha também em atenção que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros publicitários. Se pretender exercer os seus direitos ou recusar determinadas utilizações das suas informações por estas partes, siga as instruções na secção "Publicidade comportamental" acima.

Não rastrear
Tenha em atenção que, uma vez que não existe um entendimento uniforme na indústria sobre a forma de responder a sinais de "Não seguir", não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detectamos um sinal deste tipo no seu browser.

Alterações
Podemos actualizar esta Política de Privacidade periodicamente para reflectir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

Reclamações
Como mencionado acima, se desejar apresentar uma reclamação, pode contactar-nos a qualquer momento.